Поддержка
Редакция от 22 октября 2026 года
Напишите нам на support@kiss4u.ru — ответим на русском или английском, обычно в течение двух рабочих дней. Укажите почту, с которой вы зарегистрированы, и коротко опишите, что случилось; пароль не присылайте никогда.
Как пожаловаться на человека или заблокировать его?
Откройте диалог с ним, нажмите «Покинуть диалог» и выберите «Пожаловаться» или «Заблокировать». Жалоба блокирует человека сразу и уходит модераторам. Снять блокировку можно в «Настройках» → «Заблокированные».
Как удалить аккаунт?
«Настройки» → «Настройки аккаунта» → «Удалить анкету» на сайте или в приложении. Мы пришлём письмо со ссылкой: после подтверждения анкета, фотографии и переписка удаляются безвозвратно.
Не приходит письмо с кодом
Проверьте папку «Спам» и правильность адреса. Код можно запросить ещё раз через минуту. Если письма нет совсем — напишите нам с другого адреса.
Забыли пароль
На экране входа нажмите «Забыли пароль?» — код для нового пароля придёт на почту.
Опасная ситуация на встрече
Если вам угрожает опасность, звоните 112. Потом пожалуйтесь на человека в Сервисе — мы разберём жалобу и заблокируем нарушителя.